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  • LK Armatur

    LK Armatur ist einer der führenden Ventil- und Systemhersteller in Europa und fertigt jedes Jahr Millionen Ventile für den globalen SHK-Markt. Egal, welche Art von Lösungen wir liefern: Ventile, Steuerungen, vorgefertigte Teile und andere Komponenten belegen unser umfassendes Know-how immer wieder aufs Neue. Svenska English Deutsch Italiano Yкраїнська Suomi

  • LK Systems

    LK Systems ist in Skandinavien führend bei Lösungen für Heiz- und Leitungswassersysteme. Unsere Systeme sind leicht zu installieren. In unserer Vorfertigungsanlage stellen wir auch Lösungen nach Maß her, die die Installation weiter vereinfachen. Svenska English Norsk Suomi

  • LK Pex

    Unser Geschäftsbereich PEX Rohrextrusion ist ein innovativer Hersteller von hochwertigen Kunststoffrohren für die SHK-Branche. Unser Kernbereich ist der effiziente Herstellungsprozess für vernetzte PE-Xa-Rohre mit modernster Technologie. Hierbei entstehen Produkte, die Flexibilität und hydrostatische Widerstandsfähigkeit perfekt verbinden. English

  • LK Group

    LK ist ein familiengeführter Konzern, der international in der SHK-Branche tätig ist. In Schweden sind wir Marktführer, unser Absatzvolumen bei Produkten, Systemen und Lösungen in Skandinavien, Europa und den USA nimmt ständig zu. Svenska English

Hallo, wie können wir helfen?

Nachfolgend finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, schicken Sie sie per E-Mail an marketing@lkarmatur.de. Wir werden sie dann schnellstmöglich beantworten.

 

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CubicSecure gibt einen langen Signalton ab

Das Alarmsignal zeigt eine laufende Leckage an. Drücken Sie einmal WATER ON/OFF, um den Alarm zu bestätigen. Überprüfen Sie die Leitungen und beheben Sie das Leck. Wenn das Leck behoben ist, drücken Sie erneut WATER ON/OFF. CubicSecure schaltet das Wasser wieder ein.

CubicSecure hat kein WLAN mehr

Drücken Sie die Taste Verbinden einmal, das Gerät sollte sich wieder verbinden. Wenn Connect weiß blinkt, hat das Gerät die Anmeldedaten verloren. Verwenden Sie die Funktion Wi-Fi aktualisieren in der MyLK-App, um Ihre Wi-Fi-Anmeldedaten erneut einzugeben. Sie können diese Funktion auch verwenden, wenn Sie das WLAN, mit dem das Gerät verbunden ist, ändern möchten.

Erfolgt die gesamte Kommunikation zwischen App und Gerät über das Internet, auch wenn sich die Geräte im selben Netzwerk befinden? Können CubicSecure und CubicDetector gekoppelt werden, wenn sie sich in unterschiedlichen Netzwerken befinden?

Die gesamte Kommunikation findet über das Internet statt. Obwohl CubicSecure und CubicDetector mit unterschiedlichen Netzwerken verbunden sind, können sie miteinander gekoppelt werden, solange die Geräte auf denselben Eigentümer und dieselbe Immobilie registriert sind.

Ich kann meinen CubicSecure nicht mit dem WiFi verbinden.

- Verfügen Sie über 2,4-GHz-WiFi sowohl auf Ihrem Mobiltelefon als auch in Ihrem Haus-WiFi? - Überprüfen Sie die Einstellungen auf Ihrem Mobiltelefon und Ihrem Router/Zugangspunkt. - Ist die WiFi-Abdeckung gut? Wenn nicht, versuchen Sie, den Router/Zugangspunkt/die Antenne näher zu platzieren. - Aktualisieren Sie die MyLK-App auf die neueste Version. - Testen Sie mit einem anderen Mobiltelefon - Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut. - Stellen Sie sicher, dass Ihr WiFi-Name oder -Passwort keine Sonderzeichen oder Umlaute (ü, ä, ö) enthält.

Ist es möglich, CubicSecure mit Hausalarmen zu verbinden?

Nein.

Ist es möglich, ein CubicSecure mit zwei verschiedenen Anmeldekonten zu verknüpfen?

Dies wird bis Ende 2023 möglich sein.

Muss mein Mobiltelefon mit demselben Netz verbunden sein wie CubicSecure?

Nein, das muss nicht sein, aber Ihr Mobiltelefon muss über eine 2,4-GHz-WiFi-Verbindung verfügen, damit sich die App während der Installation mit CubicSecure verbinden kann.

Muss mein Mobiltelefon mit einem 2,4-GHz-WLAN verbunden sein, wenn ich mein CubicSecure mit dem WLAN verbinde?

Es spielt keine Rolle, mit welchem WLAN Sie auf Ihrem Mobiltelefon verbunden sind, aber Sie müssen 2,4 GHz aktiv haben, sonst können Sie sich nicht mit dem CubicSecure-Hotspot verbinden.

Was passiert, wenn Sie nach dem Leckagealarm von CubicSecure einen Neustart durchführen (das Netzkabel abziehen)?

Wenn CubicSecure wegen eines Lecks Alarm schlägt und Sie den Stecker ziehen, wird das Alarmprotokoll gelöscht und alle laufenden Alarme werden zurückgesetzt. Die Messdaten bleiben erhalten, aber die Prüfungen gegen die voreingestellten Alarmstufen beginnen erneut.

Welche Arten von Lecks kann CubicSecure erkennen?

- Mikroleckage >0,5 bar Druckabfall - Mittlere Leckage >6 l/h für mindestens 45 Minuten - Große Leckage >1500 l/h für mindestens 90 Sekunden Detaillierte Informationen finden Sie im Handbuch (https://www.lkarmatur.de/globalassets/__inriver-documents/lk-armatur/technical-documentation/365-cubicsecure-instruction.pdf?1688553358721)

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